REGULAMENTO POUSADA NEGO

 

 

1. DIÁRIAS:

1.1.  Cada diária inclui café da manhã, uma vaga por apartamento na garagem e serviço diário de arrumação dos apartamentos.

1.2.  As diárias iniciam às 13:00h e terminam às 12:00h do dia seguinte.  Após às 12:00h será cobrada nova diária.

1.3.  Caso o hóspede opte por não fazer reservas, cada diária deve ser paga antecipadamente, contando nova diária se o apartamento não for desocupado até 12:00 horas.

1.4.  Em casos de reserva antecipada de diárias o hóspede tem um prazo de 12 horas para apresentar-se à recepção da Pousada, a contar do horário do check-in da data prevista para sua chegada. Na impossibilidade de cumprir este prazo, deverá avisar à pousada pelo telefone, pois, não sendo cumprida esta determinação, o hóspede perderá sua reserva, mesmo tendo pago o sinal. Se o hóspede não se apresentar o valor depositado não será devolvido ao mesmo.

1.5.   Crianças de até 6 (seis) anos não pagam diária, desde que seus responsáveis estejam com apenas uma criança nesta faixa-etária.

 

2. HOSPEDAGEM

2.1. Será fornecida roupa de cama e banho.

2.2. A roupa de cama e banho só será substituída a cada três dias de permanência do hóspede na pousada. Caso o hóspede solicite troca fora deste prazo poderá ser atendido segundo conveniência e disponibilidade da Pousada ou mediante pagamento de taxa extra.

2.2. A arrumação do apartamento será feita entre 9h e 14h.

2.3. É proibido fumar dentro dos apartamentos, bem como nas áreas internas da Pousada.

2.4. Solicita-se fechar torneira e chuveiro, desligar as lâmpadas, ar condicionado, ventilador e televisor ao sair do apartamento. À pousada reserva-se o direito de desligá-los na ausência do hóspede na Pousada.

2.5. A Pousada não se responsabiliza por importâncias ou objetos de valor mantidos nos apartamentos. Somente se responsabilizará pelos valores e objetos que forem confiados à guarda da Gerência.

2.6. Ao sair da pousada a chave do apartamento deverá ser deixada na recepção. A eventual perda da chave implica na cobrança de uma taxa destinada a cobrir os custos decorrentes da eventual troca de fechadura ou cópia da chave.

2.7. Deve ser respeitada a Lei do Silêncio entre 22h e 7h.

2.8. O fornecimento de leitos para as crianças de até 6 (seis) anos que não pagam diária será concedido mediante disponibilidade da Pousada.

2.9. Os danos causados pelos hóspedes às roupas de cama, banho, objetos ou instalações da Pousada serão debitados na fatura da hospedagem.

2.10. Os hóspedes responsabilizam-se pelo ressarcimento de eventuais peças de roupa de cama e banho perdidas, manchadas ou danificadas por culpa dos mesmos, sendo cobradas de acordo com a seguinte tabela de valores:

 

 

2.11. É proibida a saída do hóspede portando quaisquer objetos da pousada (toalia, lençol, travesseiro, copos, etc.).

2.12. Somente os hóspedes da Pousada podem permanecer no interior dos apartamentos. A entrada nos apartamentos, de pessoas que não estão hospedadas, só será autorizada mediante o pagamento antecipado de taxa extra de R$30,00 por pessoa, passando para a condição de hóspede e consequentemente, haverá obrigatoriedade do preenchimento da ficha de registro de hóspedes.

2.13. O café da manhã será servido das 07:00 ás 9:00 horas.

 

3. FORMA DE PAGAMENTO:

3.1. Não aceitamos cartões de crédito/débito/cheques. Todos os pagamentos devem ser feitos à vista, em espécie.

3.2. A gerência reterá a bagagem do hóspede que não quitar suas contas pendentes (conforme artigo 1467, §1 do código civil brasileiro).

 

4. RESERVAS:

4.1. As reservas poderão ser feitas diretamente na recepção da Pousada Nego, por telefone (83) 3226-2128 ou pelo e-mail pousadanego@hotmail.com.

4.2. Para garantir a reserva é necessário o depósito antecipado de pelo menos 50% do valor total das diárias requeridas. O restante do pagamento será cobrado no ato de entrada à Pousada.

4.3. A reserva torna-se oficial quando confirmado o depósito na conta determinada pela Pousada. Para tanto, solicita-se que após a efetivação do depósito seja enviado cópia do comprovante via e-mail.

4.4. Para as reservas que forem feitas com até 48h de antecedência não serão aceitos comprovante de depósitos efetuados através de envelope bancário, visto estes não se efetivarem na conta de imediato. Caso haja insistência por parte do hóspede neste tipo de depósito, se o crédito não for efetivado até o momento da entrada deste na pousada, será cobrado o valor total da estadia em dinheiro, para posterior devolução por parte da pousada, assim que o depósito seja confirmado.

4.5. Alterações de reservas somente serão permitidas mediante consulta prévia de disponibilidade, conveniência e tarifário da Pousada.

4.6. Para os períodos de ALTA TEMPORADA (de novembro a fevereiro), PACOTES, quaisquer FERIADOS, CARNAVAL, SEMANA SANTA E REVEILLON só serão efetuadas reservas com no máximo 6 meses de antecedência e com depósito integral do valor correspondente as diárias desejadas.

4.7. Cancelamento de reservas:

4.7.1. Cancelamento ou não comparecimento em diárias de ALTA TEMPORADA (de novembro a fevereiro), PACOTES PARA GRANDES GRUPOS, FERIADOS, CARNAVAL, SÃO JOÃO, SEMANA SANTA E REVEILLON:

·   Em cancelamentos realizados com 15 dias ou mais de antecedência do check-in será devolvida a totalidade da quantia depositada.

·   Em cancelamentos realizados com menos de 15 dias a 7 dias de antecedência do check-in será emitida carta de crédito para ser utilizada no prazo máximo de 60 dias, a depender da disponibilidade da Pousada.

·   Em cancelamentos realizados com menos de 7 dias de antecedência do check-in não será devolvida nenhuma quantia e nem emitida carta de crédito.

4.7.2. Cancelamento ou não comparecimento em diárias de BAIXA TEMPORADA (de março a outubro):

·   Em cancelamentos realizados com 7 dias ou mais de antecedência do check-in será devolvido a totalidade da quantia depositada.

·   Em cancelamentos realizados com 7 dias a 48h de antecedência do check-in será emitida carta de crédito para ser utilizada no prazo máximo de 60 dias, a depender da disponibilidade da Pousada, bem como de correção tarifária, caso na data de remarcação a tarifa seja de valor superior.

·   Em cancelamentos realizados com menos de 48h do check-in não será devolvido nenhuma quantia e nem será emitida carta de crédito.

 

5. INTERRUPÇÃO DA HOSPEDAGEM:

5.1. O hóspede já instalado na Pousada poderá interromper sua permanência a qualquer momento devendo, para isso, avisar à Gerência com a antecedência necessária para esta realizar os procedimentos de check-out do apartamento, levantamento de seus débitos e faturamento.

5.2. Em caso de interrupção de hospedagem os valores já pagos e não utilizados serão convertidos em créditos para uma futura hospedagem em nossa pousada, mediante reserva antecipada e sujeito à disponibilidade.

5.3. Em nenhuma hipótese valores já pagos correspondentes a reserva poderão ser convertidos para o pagamento de diárias consumidas.

5.4. Nos casos de saída antecipada de pacotes especiais (ou feriados) os valores correspondentes a totalidade de diárias previstas deverão ser pagos integralmente, mesmo que o hóspede não tenha usufruído de todas as diárias que constavam no período reservado. A interrupção de pacotes não dará direito à utilização do número de diárias faltantes posteriormente.

 

6. NÃO É PERMITIDA A ENTRADA DE ANIMAIS NA POUSADA.

 

7. ROUPAS E OBJETOS DEIXADOS OU ESQUECIDOS NA POUSADA FICARÃO GUARDADOS, À DISPOSIÇÃO DE SEUS PROPRIETÁRIOS, PELO PRAZO MÁXIMO DE TRINTA DIAS. DECORRIDO ESTE PRAZO, PODERÁ A POUSADA DAR-LHES O DESTINO QUE MELHOR LHE CONVIER.

 

8. OS HÓSPEDES QUE PROCEDEREM DE MANEIRA INCONVENIENTE, DESRESPEITANDO OS FUNCIONÁRIOS OU QUAISQUER CLÁUSULAS DO PRESENTE REGULAMENTO, SERÃO CONVIDADOS A RETIRAR-SE DA POUSADA NEGO, PAGANDO AS DEVIDAS FATURAS.

 

A Gerência